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它涉及使用口头或虚拟方式传播的积极意见和建议。这是一个有效的策略因为人们通常相信别人的意见而不是广告。因此您可以增加对品牌的信任并鼓励客户选择它。要有效地利用口碑营销来建立客户参与度您必须首先专注于为消费者创造积极的体验。公司应该关心其产品和服务的质量并提供有吸引力的促销和折扣。不断监测有关品牌的意见并回应客户的问题和建议也很重要。
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